Alla case
Fastighet & Förvaltning2025·Fastighetsförvaltare · 3 400 lägenheter
Automatiserad felanmälan och hyresgästdialog
AI-agent kopplad till befintligt förvaltningssystem som triagerar felanmälan, bokar tekniker och håller hyresgästen uppdaterad dygnet runt.
Effekt i siffror
Hanteringstid
-64%
NKI
+11 p
Ärenden per år
22 000
Processer och system
Processer vi rörde
- Felanmälan
- Teknikerbokning
- Kommunikation
- Uppföljning
Ovanpå befintliga system
- Förvaltningssystem
- Kalender
- SMS/e-post
Så gick vi tillväga
Vi började med en fokuserad förstudie där vi kartlade processerna, identifierade värdet och satte hypoteser. Därefter byggde vi en pilot integrerad mot befintliga system — mätbar från dag ett. När effekten var bekräftad skalade vi lösningen med rätt säkerhet, styrning och utbildning på plats.